介護・障害者福祉サービス事業者様向け【ご利用者・ご家族に安心と信頼を得るための接遇マナー研修】

事業者様それぞれの個別課題を解決！実践型接遇マナー研修

＼こんな企業におすすめ／

親近感を超えたため口・幼児言葉・命令口調等を改善したい
社会人としてのコミュニケーションの基礎を身に着けさせたい
ご家族に対応できるぐらいの基礎的なマナーをを教育したい
自分の課題を見つけて自発的に改善してほしい
聞くだだけでなく実践してほしい

介護・障害者福祉サービス事業者様向け【ご利用者・ご家族に安心と信頼を得るための接遇マナー研修】の特徴・目的

実践につなげる研修

机上の空論をいう研修屋ではなく、現場と一緒に汗をかいてきた人事コンサルタントだからこそできる研修をご提供します。
知っているだけでは何の意味もありません。行動が変わらなければ価値がありません。

カリキュラム・ご提供方法は、課題・ニーズに沿ってご提案

組織にはそれぞれの課題があります。課題解決の手段として研修があると弊社では考えています。
「たかが接遇、されど接遇」で、接遇研修のニーズも組織によって変わってきます。
弊社では、事前ヒアリングを実施し、カリキュラムの御提案をいたします。

「ちょっとやってみました」で終わらない研修

３日坊主では、お金をかけた意味がありません。
接遇が日々の業務の中で定着し、当たり前のように実施できるようになってはじめて効果があります。
研修を今後にどう活かすかを含めた実践型の研修となっています。

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082-569-5661 受付／9:00～18:00（祝祭日を除く）

介護・障害者福祉サービス事業者様向け【ご利用者・ご家族に安心と信頼を得るための接遇マナー研修】
受講者の声／研修の感想

聞くだけの研修ではなく、実際に実践も求められる研修で戸惑いましたが、今後の指針になりました。（施設介護・一般職）
部下に指摘する際、躊躇していたが、あるべき像がわかり良かった（放課後デイ・主任）
ご家族と話しすることに躊躇していましたが、今後は積極的に話ていきたいと思います。（施設介護・一般職）

介護・障害者福祉サービス事業者様向け【ご利用者・ご家族に安心と信頼を得るための接遇マナー研修】
概要

主な対象者	介護・障害者福祉サービスの従業員様
開催日時・視聴対象期間	ご提案
定員	なし
受講料金	ご提案
申込期限	なし
開催会場	社内研修及びWEB

講師紹介

人事制度・人材教育コンサルタント永木　翔

「基礎こそ徹底的に、当たり前こそ丁寧に」

大学卒業後、地方銀行に入社し、法人融資や法人渉外に従事。共栄経営センターに入社後は、人事制度や人材教育コンサルタントに従事。これまで、様々な業界業種の方々と仕事をしてきた経験を活かして、受講者の方々が、職場で活躍でき、イキイキと、笑顔で働けるようになることをモットーにしています。受講後と受講前で「成長できた」と思ってもらうことを目指します。